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Reportan Usuarios: Más de 10 días con fallas e intermitencias en el servicio de TV Cable e internet en Campo Alegre, Agua Blanca, Bosque y alrededores (+Video)

(Valencia, 01/12/2020 | Agencia Comunicacional Alternativa).-Hace diez días, los sectores de Campo Alegre, Agua Blanca, el Bosque y adyacencias se vieron afectadas por recurrentes apagones a los que se unieron fuertes lluvias que dejaron como saldo adicional, algunos árboles caídos y averías en el servicio de internet y tv por cable.

A nuestra redacción se comunicó la señora Mónica Casanova Perozo, integrante del equipo de voceros que residen en la comunidad, para informarnos de manera más precisa lo que sucede con los servicios de comunicación en esa locación.

“Hay fallas en el servicio de internet (NetUno) en la avenida 113 (Calle Los Almendros) de la urbanización Campo Alegre, acompañada de intermitencia en la señal del cable que va y viene como dicen los técnicos en modo de flickers o parpadeos”, acotó la residente y vocera de la comunidad.

En la ave. 113 de Campo Alegre usuarios afetados tienen mas de 10 días sin internet y esperan por la llegada de la cuadrilla de NetUno/ Foto: Cortesía
En la ave. 113 de Campo Alegre usuarios afetados tienen mas de 10 días sin internet y esperan por la llegada de la cuadrilla de NetUno/ Foto: Cortesía

“En el caso de NetUno la falla parece sectorizada, esto lo determinamos a través de los reportes que emiten los usuarios desde los grupos de Whatsapp”, expresó la residente para indicar que la avería tiene más de diez días sin ser subsanada. “Nos hemos comunicado con los responsables de la mencionada operadora y nos han notificado que están al tanto y han ordenado envío de equipo técnico que hasta la fecha no ha hecho presencia”, enfatizó

En cuanto a la falla del servicio correspondiente a la otra operadora (Intercable), la señora Casanova indicó, se han recibido notificaciones de usuarios alertando fallas de internet desde las avenidas 107, 113, 114 de Campo Alegre, pero también desde Agua Blanca y conjuntos residenciales como Isla Esmeralda.

Usuarios de Res Palma de Oro e Isla Esmeralda reportan que así se ve la señal de cable tv / Foto: Cortesía
Usuarios de Res Palma de Oro e Isla Esmeralda reportan que así se ve la señal de cable tv (Intercable) / Foto: Cortesía

La señora Mónica informó que ha recibido información de los vecinos indicando que la cuadrilla técnica de Intercable se ha presentado en distintas ocasiones y han señalado trabajan para identificar el punto de avería y corregirlo.

Al consultar las redes sociales, se pueden apreciar los reportes de los usuarios manifestando su disgusto ante la recurrencia de las fallas y la demora en recibir asistencia técnica.

De manera recurrente se producen parpadeos o flickers en la señal de TV de NetUno, reportan Usuarios / Foto: Cortesía
De manera recurrente se producen parpadeos o flickers en la señal de TV de NetUno, reportan Usuarios / Foto: Cortesía

Casanova indicó que de no lograrse respuesta efectiva de las empresas responsables del servicio, la comunidad analizará otros canales o medidas parar obtener oportuna solución.

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